تنحدر ابتهال من عائلة حلبية عانت الكثير. فقدت شقيقها في حلب، وتخلى الآخر عن دراسته ليعمل ممرضًا. عمل والدها سائقًا ثم بائعًا على بسطات الخضار، وباع كل شيء ليؤمن مصاريف العائلة. نزحت العائلة عدة مرات، وعادت فقط لإجراء امتحانات الشهادة الثانوية. رغم كل التحديات، سجلت ابتهال في جامعة حلب الحرة، وهي الآن في السنة الرابعة بكلية الصيدلة، متسلحةً بأمل كبير لتكمل دراستها.